Мы стремимся как можно быстрее обрабатывать и выводить ваши средства, учитывая все возможные ограничения и соблюдая требования Директивы 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Мы постараемся выполнить ваш запрос по способу оплаты и валюте вывода средств, но это не всегда возможно. Поэтому мы можем обработать и вывести средства другим способом, например, через иных поставщиков платежных услуг, банковским чеком или переводом (любые сборы указаны на нашем сайте).

Также валюта вывода средств может отличаться от той, в которой был сделан депозит или которую вы запросили. При необходимости конвертации валюты будет использован курс, определенный нами на наше усмотрение.

При первом снятии средств, значительных суммах или изменении способов оплаты, мы можем применить дополнительные меры безопасности для подтверждения вашей личности. Для этого могут потребоваться копии ваших документов, удостоверяющих личность. Эти меры безопасности защищают ваши деньги и конфиденциальность, но могут вызвать небольшую задержку. Мы приносим извинения за возможные неудобства.

Сумма вывода и запросы

Лимиты на вывод зависят от статуса игрока:

New:

• 185 EUR / 15 000 RUB в день

Player:

• 1 800 EUR / 150 000 RUB в день
• 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю
• 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц

Regular:

• 3 600 EUR / 300 000 RUB в день
• 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю
• 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц

Pro:

• 6 200 EUR / 500 000 RUB в день
• 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю
• 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Master:

• 8 000 EUR / 800 000 RUB в день
• 25 000 EUR / 3 000 000 RUB в неделю
• 40 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Условия вывода средств

Вывод средств осуществляется ежедневно, включая выходные.

Все запросы обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если запрашиваемая сумма не превышает 1000 EUR или эквивалент в другой валюте.

Если сумма вывода/сумма на балансе превышает 1000 EUR, обработка заявки может занять до 72 часов.

Средства выводятся без комиссии, если не указано иное.

Возврат

Возврат средств возможен только при отсутствии игровой активности после внесения соответствующей суммы. Если вы совершили хотя бы одну ставку после депозита, возврат возможен при условии отыгрыша баланса в три раза.

Все другие выплаты с вашего счета рассматриваются как выигрыш, полученный в результате использования вами услуг на kent.casino.

Запрос на возврат можно сделать в течение семи дней с момента транзакции или в течение тридцати дней, если было установлено, что другой человек (или несовершеннолетний) получил доступ к вашей учетной записи.

Мы можем приостановить возврат средств до подтверждения вашей личности (KYC).

Вы должны предоставить нотариально заверенное удостоверение личности или иной документ в соответствии с законодательством вашей страны.

Если такие документы не будут предоставлены в течение пяти дней, возврат не будет произведен, и ваша учетная запись будет закрыта. Возврат будет произведен в течение семи дней после завершения процедуры идентификации.

Для запроса возврата или вывода средств свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] и предоставьте все необходимые документы.

Список документов для KYC указан в письме, отправленном вам службой поддержки.

Запрос на возврат можно сделать не позднее семи дней после зачисления средств на счет. По истечении этого срока все платежи считаются выигрышем, полученным в результате использования услуг сайта.

Возврат средств в связи с мошенническими действиями

Запросы на возврат средств из-за несанкционированных транзакций или мошенничества будут рассматриваться индивидуально.

Если будет установлено, что транзакции были мошенническими, мы немедленно приступим к возврату средств.

Мы можем запросить подтверждение шагов для предотвращения дальнейшего мошенничества, например, закрытие карты или выпуск новой карты.

В случаях мошеннических транзакций учетные записи kent.casino будут заблокированы или аннулированы на неопределенный срок. Будут предприняты шаги для предотвращения открытия новых учетных записей с той же информацией или попыток транзакций с использованием той же карты или другого способа оплаты.

Страны с ограниченным доступом к платежной системе 

Мы поддерживаем выплаты по играм/азартным играм через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод (Mastercard). Условием для выплаты является то, что была сделан перевод в сторону сайта, а для Mastercard эта выплата должна быть произведена через 3-D Secure MID. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и соответствующая карта выпущена в стране, которая поддерживается соответствующей карточной схемой (см. ниже). Лимиты на одну транзакцию составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.

Visa 

Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:

• USA
• Australia
• Hongkong
• India
• Indonesia
• Japan
• Korea
• Malaysia
• Singapore

Mastercard

Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:

• Andorra
• Austria
• Belgium
• Cyprus
• Czech republic
• Denmark
• Estonia

• France
• Germany
• Gibraltar
• Greece
• Hungary
• Iceland
• Ireland
• Italy
• Latvia
• Luxembourg
• Malta
• Monaco
• Netherlands
• Norway
• San marino
• Slovakia
• Slovenia
• Spain
• Sweden
• Switzerland
• Turkey
• United kingdom

Skrill

Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:

• Afghanistan
• Angola
• Barbados
• Benin
• Bonaire
• Burkina Faso
• Cape Verde
• Cuba
• Comoros
• Djibouti
• East Timor
• Eritrea
• Faroe Islands
• French Polynesia
• Gambia
• Greenland
• Grenada
• Guadeloupe
• Guyana
• Iran
• Iraq
• Japan
• Kyrgyzstan
• Lao People’s Democratic Republic
• Libya
• Macao
• Martinique
• Namibia
• Nauru
• New Caledonia
• Niger
• North Korea
• Palau
• Reunion
• Saint Barthelemy
• Saint Martin (Sint Maarten)
• Samoa
• South Sudan
• Sudan
• Suriname
• Syria
• Tajikistan
• Togo
• Turkmenistan
• US Minor Outlying Islands

Skrill

Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:

• Afghanistan
• Cuba
• Eritrea
• Iran
• Iraq
• Japan
• Kyrgyzstan
• Libya
• North Korea
• South Sudan
• Sudan
• Syria

Skrill

• American Samoa (relevant state licenses required)
• Brazil
• Canada
• China (Pr)
• Guam (relevant state licenses required)
• Hong Kong
• Israel
• Macao
• Puerto Rico (relevant state licenses required)
• Northern Mariana Island (relevant state licenses required)
• Singapore
• Turkey
• United Arab Emirates
• United States Of America
• US Minor Outlying Islands
• US Virgin Islands

Neteller

Не предоставляет услуги в следующих странах:

• Afghanistan
• Benin
• Bonaire
• Burundi
• Central African Republic
• Chad
• China
• Congo Republic
• Crimea
• Cuba
• Djibouti
• Equatorial Guinea
• Eritrea
• Gabon
• Gambia
• Guinea
• Guinea-Bissau
• Guyana
• Iran
• Iraq
• Kazakhstan
• Kyrgyzstan
• Lao People’s Democratic Republic
• Liberia
• Libya
• Madagascar
• Malawi
• Mali
• Mauritania
• Mongolia
• Montserrat
• Myanmar
• Nauru
• Niger
• Niue
• Norfolk Island
• North Korea
• Palau
• Papua New Guinea
• Saint Barthelemy
• Saint Kitts and Nevis
• Saint Martin
• Sint Maarten
• Sierra Leone
• Sudan (North and South)
• Suriname
• Syria
• Tajikistan
• Timor-Leste
• Togo
• Turkmenistan
• Uzbekistan
• Western Sahara
• Yemen

Neteller

Требуется местная лицензия для определенных стран:

• Australia
• Belgium
• France
• Germany
• Japan
• Spain
• Turkey
• UK